1. DEFINICION DE TÉRMINOS.

  «Fecha de vigencia» significa la fecha en la que el Cliente ha enviado el Acuerdo o Contrato firmado para Servicios de correo y LaredoNet ha recibido el pago del Cliente por el primer mes de servicio. «Correo no deseado» se refiere al correo electrónico capturado por el filtro de correo de LaredoNet y/o cualquier otro correo electrónico marcado por el Cliente a LaredoNet como indeseable. «Servicio de correo» o «Servicios de correo» significa el servicio CLOUD proporcionado por LaredoNet y/u otro servicio de correo electrónico descrito en el Acuerdo. «Datos confidenciales» significa cualquier: (i) información de identificación personal o información que se conoce como datos personales (incluidos datos personales confidenciales), cualquier otro término similar según la ley de privacidad o protección de datos aplicable e incluye información que por sí misma o combinada con otra información puede usarse para identificar a una persona, (ii) secretos comerciales, (iii) registros financieros (iv) otra información sensible, regulada o confidencial. «Soporte» significa (i) la gestión del Servicio de correo por un equipo de atención al cliente que incluye personas capacitadas en el sistema que selecciona el Cliente y (ii) disponibilidad de soporte las 24 horas del día, los siete días de la semana, durante todo el año.  

2. SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DE CORREO ELECTRONICO.

  2.1. Administración: el cliente es responsable de administrar el servicio de correo, incluida la adición de buzones, administrar configuraciones y configurar filtros de spam a menos que LaredoNet acuerde por escrito administrar dichos cambios y funciones. Si LaredoNet acepta realizar cambios en el servicio de correo para el cliente, puede haber una demora entre la fecha en que el cliente solicita un cambio y la fecha en la que se aplica dicho cambio. Si LaredoNet acepta aplicar una regla de transporte personalizada al Servicio de correo en nombre del Cliente El Cliente acepta que el Cliente es responsable de las consecuencias de dicha regla de transporte personalizado.   2.2. Acuerdo de nivel de servicio «SLA«. El servicio de correo electrónico estará disponible el 100% del tiempo en un determinado mes calendario, excluido mantenimientos.  

• Tiempo de inactividad. El Servicio de correo se considerará como disponible para los fines de este SLA a menos que el Cliente no puede enviar o recibir correo como resultado de una falla en el Servicio de Correo, excluyendo:

* Fallas causadas por una condición externa a LaredoNet. * Fallas causadas por un tercero tal como la conexión del Cliente a Internet. * Fallas causadas por los propios sistemas del Cliente.   LaredoNet o sus proveedores podrá realizar el mantenimiento de los Servicios de correo de forma regular y programada dentro de “ventanas de mantenimiento”, las que podrán anunciarse en la página de LaredoNet y/o mediante el uso de correo electrónico y/o llamada telefónica a los clientes,  pero también se pueden realizar mantenimientos de emergencia no programados para solución de fallas, o abordar nuevas amenazas de seguridad u otros eventos no rutinarios. Algunos retrasos pueden ocurrir mientras el servicio de correo realiza las transiciones planificadas entre elementos del sistema redundante y se considera mantenimiento. Si LaredoNet prevé a su propio, único y discrecional criterio que cualquier mantenimiento vaya a tardar más de 20 minutos, hará los esfuerzos razonables para publicar un anuncio en la página web o enviar un aviso a los Clientes al menos siete días antes del mantenimiento, LaredoNet no garantiza dicho aviso. Los retrasos en la entrega se consideran tiempo de inactividad mientras el correo no está siendo procesado. 2 de 7 (B) Créditos. Si LaredoNet no cumple con este SLA, el Cliente es elegible para un crédito de la siguiente manera: (i) Si el tiempo de inactividad continúa durante cinco horas consecutivas o más, el cliente puede solicitar por escrito un crédito igual a la tarifa mensual recurrente del Servicio de correo por buzón, multiplicado por el número de buzones de correo afectados, o; (ii) Si el tiempo de inactividad es menor a cinco horas consecutivas, el cliente puede solicitar un crédito igual a una porción prorrateada correspondiente a la cantidad de minutos de tiempo de inactividad dividida por cinco horas (300 minutos) multiplicado por el número de buzones afectados. (iii) El Cliente no tiene derecho a un crédito si al momento de la ocurrencia del evento tiene algún adeudo por el servicio que dio lugar al crédito o por Incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente. El Cliente deberá solicitar el crédito por escrito dentro de los siete días posteriores al final del tiempo de inactividad. La solicitud del cliente describirá el tiempo de inactividad, incluido el servicio de correo específico afectados, la hora de inicio y finalización del tiempo de inactividad, un porcentaje o lista de buzones de correo afectados, y específicamente, cómo se vio afectado adversamente el uso del Servicio de correo por parte del Cliente. LaredoNet aplicará cualquier Crédito adeudado contra la próxima factura del Cliente por los Servicios de correo. El crédito total máximo por no cumplir con cualquier SLA aplicable para cualquier mes calendario no excederá el 100% de la tarifa mensual recurrente en ese momento para los Servicios de correo.  

3. LIMITACIONES DE LOS SERVICIOS DE CORREO.

  3.1. Filtrado. LaredoNet proporciona ciertos servicios diseñados para filtrar el correo electrónico entrante no deseado, como spam, estafas de phishing y correo electrónico infectado con virus y diseñado para filtrar el correo electrónico saliente, como el correo electrónico que contiene ciertos Datos personales (» Sistema de filtrado «).   El cliente entiende y acepta que la tecnología implementada en dicho servicio de filtrado probablemente ocasione el bloqueo de algún correo electrónico legítimo, y la posibilidad de no bloquear algunos correos electrónicos no deseados, incluidos los correos electrónicos infectados con virus o que contienen información confidencial. El correo electrónico puesto en cuarentena por el sistema de filtrado se excluye del SLA.   3.2. Fallos de entrega. LaredoNet hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para entregar el correo electrónico del Cliente. Los servicios de filtrado de terceros pueden, de vez en cuando, impedir la entrega exitosa de los mensajes.   3.3. Por medio del presente, el Cliente expresamente libera a LaredoNet y a sus empleados, agentes, proveedores y afiliados de cualquier responsabilidad o daños que surjan de la falla del sistema de filtrado para capturar correo electrónico no deseado o de la captura de correo electrónico legítimo; o por una falla en el correo electrónico del Cliente para llegar a su destinatario previsto como resultado de un servicio de filtrado utilizado por el destinatario o el proveedor de servicios de correo electrónico del destinatario.   3.4. Limitaciones de memoria. El correo que exceda el límite de almacenamiento cuando se reciba puede perderse permanentemente. El Cliente tiene la obligación de monitorear la capacidad de almacenamiento de los buzones de correo individuales y liberar el espacio según sea necesario. Habilitar las características de los Servicios de correo diseñadas para evitar la eliminación de correos electrónicos puede ocasionar que el Cliente utilice mayor capacidad de almacenamiento lo cual puede incurrir en tarifas de almacenamiento adicionales. Un mensaje de correo electrónico individual que supera el límite de tamaño por mensaje de 50 MB (incluidos los archivos adjuntos) también puede perderse permanentemente.   3.5. Copias de seguridad del servicio Exchange. Según la versión de Exchange que utilice el cliente, los elementos eliminados pueden ser recuperables en determinadas circunstancias; El cliente deberá comunicarse con “Soporte Técnico” de inmediato si El cliente cree que los elementos eliminados deben restaurarse. LaredoNet no garantiza que puedan recuperarse ni objetos ni datos eliminados. Los datos de las copias de seguridad se pueden recuperar solo durante un número limitado de días, y es posible que las copias de seguridad no contengan una copia de cada artículo que se envíe, reciba o almacene (consulte la Sección 5.3 de este documento).   3.6. Límites de envío y recepción de correo electrónico. El cliente entiende y acepta que los servicios de correo no están diseñados para enviar y recibir un gran volumen de mensajes de correo electrónico. LaredoNet puede limitar la cantidad de correos electrónicos que un cliente puede enviar y recibir, así como el número de destinatarios por mensaje de correo electrónico enviado a través de un período de tiempo determinado, según lo determine LaredoNet a su discreción razonable. LaredoNet se reserva el derecho a realizar cambios a dichos límites en cualquier momento sin previo aviso al Cliente. Cualquier intento de eludir estos límites tal como el uso de varias cuentas o mediante cualquier otro medio constituirá un incumplimiento sustancial del Acuerdo.   3.7. Correo no solicitado. El Cliente no puede enviar correos electrónicos a nadie con quien el Cliente no tenga una relación existente a menos que el destinatario haya publicado o proporcionado su dirección de correo electrónico de tal forma que implique su consentimiento para recibir correo electrónico.   3.8. Abuso del sistema. El Cliente no puede usar los Servicios de correo de una manera que cause perturbaciones técnicas para otros clientes de LaredoNet o para los sistemas de LaredoNet en general.  

• No se permiten buzones compartidos. Cada buzón deberá ser utilizado por una persona física a la vez. Intentos de iniciar sesión en un solo buzón simultáneamente desde más de una computadora están prohibidos. El cliente no puede usar herramientas automatizadas como «Fetchmail» o «Microsoft Exchange Connector» para virtualizar un buzón en varios buzones de correo.

  (B) Uso automatizado. Los buzones de correo no están diseñados para un uso automatizado, tal como el envío de correo electrónico desde la web, o recibir correo electrónico de programas automatizados por lo que dichos usos no están permitidos.  

4. OBLIGACIONES DE SEGURIDAD DEL CLIENTE. Este Acuerdo requiere que el Cliente utilice medidas de seguridad razonables y tome las precauciones necesarias en beneficio del uso de los Servicios. Esto incluye el uso de un antivirus y un firewall de escritorio en las computadoras que están conectadas a Internet y encriptar cualquier información confidencial transmitida hacia o desde, o almacenada en los Servicios de LaredoNet, servidores, buzones de correo electrónico o dispositivos de almacenamiento que utilice el Cliente.

 

5. TÉRMINOS DE SERVICIO ADICIONALES.

  5.1. Servicios de migración. A solicitud del Cliente, LaredoNet proporcionará una estimación anticipada de las tarifas basadas sobre la información que el Cliente nos proporciona. El cliente reconoce que la tarifa de LaredoNet se calculará sobre la base del número real de buzones de correo y la cantidad de datos migrados y puede superar la estimación. El cliente reconoce que después de que LaredoNet comience los servicios de migración, LaredoNet puede descubrir limitaciones relacionadas con la configuración de los datos del Cliente que nos impiden completar con éxito dicha migración. LaredoNet no cobrará al Cliente una tarifa si LaredoNet no puede migrar correctamente los Datos del cliente. El cliente reconoce que existe un riesgo especial de que se pierdan datos durante una migración. El Cliente entiende y acepta que el Cliente creará una copia de seguridad confiable de todos los datos que se migrarán antes del momento en que LaredoNet comience la migración. El cliente acepta que LaredoNet no es responsable ante el cliente ni ante nadie por daños como resultado de la pérdida o corrupción de los datos del Cliente como parte de la migración.   5.2. Servicios de nombres de dominio. Si el Cliente se registra, renueva o transfiere un nombre de dominio a través de LaredoNet, LaredoNet enviará la solicitud a su proveedor de servicios de nombres de dominio (el » Registrador «) como un favor y/o una atención al Cliente. La única responsabilidad de LaredoNet es enviar la solicitud al Registrador. LaredoNet no se hace responsable por cualquier error, omisión o falla del “Registrador”. El uso de los servicios de nombres de dominio por parte del cliente está sujeto a los términos legales aplicables del Registrador publicados en su sitio web. El cliente es responsable de cerrar cualquier cuenta con cualquier revendedor o registrador anterior para el nombre de dominio solicitado, el Cliente es responsable de responder a cualquier consulta enviada al Cliente por el Registrador. LaredoNet puede realizar cambios en las zonas DNS y registros en servidores DNS operados por LaredoNet cuando LaredoNet lo considere necesario.   5.3. Recuperación de registros. En el servicio CLOUD Email de LaredoNet, el Cliente puede recuperar mensajes eliminados a través del webmail (correo con interfaz web) por hasta 12 días a partir del día eliminado. El cliente también puede recuperar buzones de correo eliminados a través del panel de control administrativo hasta 12 días a partir del día eliminado. Para Microsoft Exchange 2016, 2013 y 2010, el Cliente puede recuperar los mensajes eliminados a través de Outlook o Outlook Web App hasta 12 días a partir del día eliminado. Para Microsoft Exchange 2007, el Cliente no podrá recuperar el correo eliminado. El cliente es el único responsable de recuperar o hacer una copia de seguridad de los datos de correo antes de la rescisión del Servicios o la eliminación de un buzón.   5.4. Servicios de archivado y retención de correo electrónico. Los servicios de archivado y retención de correo electrónico capturarán solo correo electrónico que el Cliente envía o reciba después de la fecha en que los servicios de archivo o retención de correo electrónico sean implementados. Tras la cancelación de la cuenta del Cliente para Servicios de correo, o el archivado o servicios de retención, LaredoNet destruirá todos los datos archivados del Cliente a menos que el Cliente haya realizado algún arreglo por escrito con nosotros. Se prohíbe la conservación local como medio para almacenar correo de múltiples usuarios o entidades.   5.5. Cumplimiento. Ciertas funcionalidades de los servicios de correo electrónico de LaredoNet están diseñadas para ayudar al Cliente a cumplir con algunos requisitos legales que pueden ser aplicables al Cliente. El cliente es el único responsable de comprender los requisitos e implicaciones legales así como las reglamentaciones aplicables al negocio del Cliente y deberá utilizar los Servicios de una manera que cumpla con dichos requisitos.   5.6. Software de Microsoft®. Además de los términos del Acuerdo de LaredoNet, el uso por parte del Cliente de cualquier software de Microsoft® se rige por: (i) los términos de licencia de Microsoft para software cliente o redistribuible, (ii) Los términos de la licencia de Microsoft para uso de software Microsoft en Cloud bajo el programa de movilidad de licencia, y (iii) cualquier restricción de uso por parte del Cliente del software de Microsoft como se indica en la Orden de servicio / Descripción de servicios, como limitación en el número de usuarios (una licencia «SAL»). – Si usted requiere saber con detalle lo que contienen los términos de licencia de Microsoft para los puntos i, ii y iii aquí mencionados, ya que estos cambian constantemente, deberá solicitarlo en nuestro centro de atención a clientes.   5.7. Cloud Drive. Si el Cliente adquiere los servicios denominados  LaredoNet Email “Cloud Plus”, la suscripción del Cliente incluye acceso a las funcionalidades Cloud Drive, Edición online de documentos así como el acceso a una hoja de cálculo (a los que llamaremos colectivamente «Cloud Drive«). Para habilitar la sincronización de archivos de Cloud Drive con el escritorio del Cliente, el Cliente deberá descargar e instalar un software local o agente que está sujeto a un Acuerdo de licencia de usuario final adicional (el » CLUF de Cloud Drive «). El derecho a utilizar Cloud Drive estará sujeto y dependerá del cumplimiento por parte del Cliente del CLUF. Los datos seleccionados para la sincronización mediante el agente de Cloud Drive se reflejarán en un centro de datos operado por LaredoNet (el » Sitio de destino «). Si el Cliente cancela los Servicios o elimina los datos de la instancia local de Cloud Drive, los datos se eliminarán del Sitio de destino. Es posible que LaredoNet no pueda recuperar ningún dato almacenado en el Sitio de destino, los Servicios de Email Cloud Plus o los datos de la instancia local de Cloud Drive del Cliente después de la terminación de este Acuerdo. Los Datos de Cloud Drive reflejados en el sitio de destino estarán cifrados por LaredoNet. Es posible que los conjuntos de datos grandes no se sincronicen o reflejen correctamente con Cloud Drive, LaredoNet pueden implementar restricciones de tamaño máximo de sincronización sin previo aviso como juzgue a su propia determinación y de manera razonablemente necesaria para mantener la funcionalidad de Cloud Drive. La sincronización se detendrá cuando el Cliente haya alcanzado el límite de almacenamiento. El límite de almacenamiento del cliente incluye tanto a los datos del cliente como al espacio requerido para las funcionalidades de Cloud Drive (como por ejemplo una carpeta de basura o el historial de versiones). Si bien el Cliente puede usar Cloud Drive como servicio de respaldo, el Cliente acepta que el Cliente mantendrá al menos una copia actual adicional de los datos almacenados en Cloud Drive que no sea en el Sitio de destino, y comprende que el Cliente es el único responsable de probar y monitorear la integridad de los datos almacenados en el sitio de destino utilizando Cloud Drive. LaredoNet garantiza que los servicios de Cloud Drive se ajustarán a la documentación que LaredoNet proporciona en línea o con el software. Pero la garantía de la integridad de los datos y sus respaldos es única y exclusiva responsabilidad del Cliente. El recurso por el incumplimiento de esta garantía por parte de LaredoNet será solamente un reembolso de las tarifas de los Servicios de Email Cloud Plus para el período de facturación durante el cual el Cliente notificó por escrito el reclamo de garantía, dicho reclamo deberá realizarse dentro de los siguientes 10 días posteriores al incidente a reclamar.  

6. RELATIVO A INALÁMBRICO. Si el cliente elige utilizar el componente inalámbrico BlackBerry ™ del servicio de correo, este deberá estar gobernado por las condiciones adicionales y los «Términos de licencia inalámbrica»). El Cliente reconoce que LaredoNet no tiene experiencia ni capacitación especializada con respecto a la tecnología BlackBerry inalámbrica y acepta que la obligación de soporte de LaredoNet con respecto a estos componentes se limita a esfuerzos razonablemente por parte de los técnicos que tienen conocimientos y capacitación generalizados en información.

  – Los componentes BlackBerry del servicio de correo contienen «cifrado fuerte» el cual es controlado por las leyes de exportación.  

7. PLAZO. El período inicial de los servicios de alojamiento de correo comienza en la fecha de vigencia y continúa durante el período indicado en la orden de servicio. Al expirar el Plazo inicial, la orden inicial de servicio se renovará automáticamente de manera sucesiva por términos de un mes cada uno hasta que el Cliente o LaredoNet proporcione al otro un aviso por escrito con 30 días de anticipación de renovación o terminación.

 

8. TERMINACIÓN POR CONVENIENCIA. El cliente puede cancelar los servicios de alojamiento de correo por conveniencia en cualquier momento con 30 días de anticipación por escrito. Si el Cliente termina por conveniencia, LaredoNet reembolsará cualquier monto pagado por adelantado por el Cliente por cualquier período que se extienda más allá del plazo comprometido del Cliente.

 

9. TARIFAS.

  9.1. LaredoNet puede aumentar las tarifas por los servicios de correo en cualquier momento publicando las nuevas tarifas en el sitio web www.laredonet.com o notificando al Cliente mediante un ticket o mediante correo electrónico. Los aumentos de tarifas no se aplicarán a los servicios del cliente hasta al menos 45 días después de la fecha en que se publicaron, permitiendo al Cliente suficiente tiempo si así lo desea para cancelar por escrito su servicio.   9.2. Las tarifas recurrentes se facturarán por adelantado, ya sea mensual, trimestral o anualmente, según se acuerde. Las tarifas no recurrentes, como los servicios de migración y la recuperación de registros, se facturarán mensualmente por mes vencido. Cambios de tarifas causados por cambios en los servicios (por ejemplo, aumento o disminución en el número de buzones de correo o cantidad de almacenamiento, adición o eliminación de los componentes del servicio inalámbrico BlackBerry) serán efectivos: (i) a partir de la fecha del cambio en el servicio, con un monto prorrateado adeudado por cualquier mes parcial, o (ii) a partir del comienzo del siguiente mes calendario, bajo la sola y unilateral decisión de LaredoNet.   9.3. Las tarifas vencen dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura. Si el Cliente ha acordado el pago con tarjeta de crédito, o débito directo, LaredoNet puede cargar la tarjeta o cuenta del Cliente en la fecha de la factura o posterior, si el pago del Cliente no procede dentro de esos 15 días posteriores a la fecha de la factura LaredoNet puede suspender los Servicios y cualquier otro servicio que el Cliente reciba por parte de LaredoNet sin previo aviso y bajo la sola y unilateral decisión de LaredoNet. LaredoNet realizará los esfuerzos razonables de recolección antes de la suspensión. Las facturas que no se disputen dentro de los 120 días posteriores a la fecha de la factura se consideran de manera concluyente como válidas. Las tarifas se pagarán en la moneda identificada en la Orden de servicio / Descripción de servicios. LaredoNet puede cobrar intereses sobre los montos vencidos al 1.5% mensual o la tasa máxima legal, y puede cobrarle al Cliente cualquier costo o gasto que surja de los esfuerzos de cobranza de LaredoNet.   9.4. Impuestos. Todos los montos adeudados a LaredoNet bajo el Acuerdo son exclusivos de cualquier valor agregado, bienes y servicios, ventas, uso, propiedad, impuestos especiales y similares, derechos de importación y / o gravámenes aplicables (colectivamente, “Impuesto”). El cliente deberá pagar a LaredoNet el impuesto adeudado o proporcionar a LaredoNet una prueba satisfactoria de Exención del Impuesto por parte del Cliente antes de la facturación. El cliente proporcionará a LaredoNet información precisa y la documentación adecuada suficiente para permitir que LaredoNet determine si se adeuda algún impuesto. Todos los pagos a LaredoNet se realizaran sin ninguna retención o deducción de ningún impuesto excepto la retención (o similar) de impuestos sobre los ingresos que puedan ser atribuibles a LaredoNet en relación con la prestación de los Servicios que el Cliente tenga la obligación legal de retener y remitir a la autoridad fiscal o gubernamental correspondiente. («Retención de impuestos Locales”). El cliente acepta proporcionar a LaredoNet oportunamente información fáctica precisa y la documentación del pago del Cliente de dichas Retenciones de Impuestos Locales. LaredoNet remitirá dicho costo al Cliente en forma de crédito en el saldo pendiente de la cuenta del Cliente después de recibir suficiente prueba del pago de dichas Retenciones de Impuestos Locales.  

10. MOTIVOS ADICIONALES DE SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN E INDEMNIZACIÓN. LaredoNet puede suspender los Servicios de correo del Cliente o rescindir el Acuerdo inmediatamente y sin previo aviso si:

(i)   LaredoNet razonablemente cree que el uso del Servicio de correo por parte del Cliente infringe este Acuerdo. (ii)  El cliente no coopera con alguna investigación razonable ante cualquier presunta violación del Acuerdo. (iii) El servicio de correo, la dirección de correo electrónico del servicio o las direcciones IP relacionadas son incluidas en alguna lista negra por causa del Cliente o algún tercero relacionado al Cliente, o se toman represalias contra LaredoNet como resultado del uso del correo electrónico por parte del Cliente, independientemente de si dicho uso infringe o no el acuerdo de Términos del Servicio de hospedaje Cloud publicado en el sitio web  https://laredonet.com/terminos-del-servicio-tradicional-cloud-servidores/  o algún otro acuerdo o documento publicado en el sitio web de LaredoNet. (iv)   LaredoNet recibe quejas excesivas o repetidas de los destinatarios de correo electrónico. (v)    Existiese algún tercero que acceda o manipule al Servicio de correo o al Servicio de correo con o sin la autorización del Cliente, o cualquier otro evento por el cual LaredoNet considere de manera razonable que la suspensión del Servicio de correo sea necesario para proteger la red de LaredoNet o los otros clientes de LaredoNet. (vi)   Que LaredoNet sea requerido por la autoridad, o por algún organismo regulador o gubernamental para suspender los Servicios de correo debido a quejas de destinatarios de correo electrónico y terceros como por ejemplo, SpamHaus o Spamcop, y se considerarán prueba de los hechos declarados en el mismo a menos que el cliente proporcione pruebas convincentes de lo contrario. El Cliente será la única entidad responsable para responder por las obligaciones de indemnización en virtud de este Acuerdo a cualquier reclamación de un tercero que surja del uso del Servicio de Correo por parte del Cliente.  

11.  PRIVACIDAD.

  11.1. Datos de enrutamiento de contenido / mensaje. Los mensajes de correo electrónico del cliente y otros elementos enviados o recibidos a través del El Servicio de correo incluirán: (i) el contenido de la comunicación (» contenido «), más (ii) cierta información que es creada por los sistemas y redes que se utilizan para crear y transmitir el mensaje (el » mensaje de enrutamiento de datos”). El contenido incluye cosas como el texto de los mensajes de correo electrónico y los archivos multimedia adjuntos. Los datos de enrutamiento incluyen información como nombres de host del servidor, direcciones IP, marcas de tiempo, archivo de cola de correo identificadores e información de filtrado de spam, y generalmente es información que no existiría si no fuera por el hecho de que la comunicación se realizó vía correo electrónico.   11.2. Privacidad del contenido. El personal de LaredoNet no podrá ver el contenido de los correos electrónicos del Cliente excepto cuando descrito en el Acuerdo, el Cliente acepta que LaredoNet puede (i) ver y usar los datos de enrutamiento de mensajes para los fines comerciales generales de LaredoNet, incluido el mantenimiento de la seguridad y la mejora de servicios y (ii) divulgar datos de enrutamiento de mensajes a terceros en forma estadística agregada, siempre que LaredoNet no incluye información que identifique al Cliente.   11.3. Buzón y acceso al contenido. (A) El cliente acepta que el personal de LaredoNet puede iniciar sesión en los buzones de correo del cliente para los siguientes  propósitos: (i) cuando el Cliente impugne los registros de LaredoNet, para determinar si un mensaje enviado desde correo externo los servidores han llegado al buzón del cliente; (ii) para solucionar problemas, incluidos los errores de envío y recepción de correo; (iii) para ayudar al Cliente a configurar el buzón de correo; (iv) intentar realizar restauraciones donde, por ejemplo, uno o más mensajes o buzones de correo hayan sido eliminado. (v) Para ayudar al Cliente a configurar los permisos de la carpeta del buzón.   (B) El Cliente acepta que el personal de LaredoNet puede ver el contenido del correo electrónico del Cliente y otros artículos para los siguientes propósitos: (i) cuando el personal de LaredoNet inicie sesión en los buzones de correo del Cliente para los fines establecidos en la Sección 11,3 (A); (ii) según sea necesario para responder a la solicitud de soporte específica del Cliente; (iii) asegurar que las copias de seguridad se realicen correctamente; (iv) según corresponda para el ejercicio de los derechos de LaredoNet para usar y divulgar información confidencial como se describe en este Acuerdo; (v) para correo basura, para mejorar el filtro de correo electrónico de LaredoNet.   LaredoNet puede compartir el contenido de cualquier correo basura con agencias independientes de abuso de terceros y grupos con el fin de ayudar en las iniciativas de la industria para controlar el correo electrónico no deseado.   El cliente reconoce que se requiere que LaredoNet establezca un buzón abuse @ [tudominio] .tld y postmaster @ [tudominio].tld para cada uno de los dominios del Cliente. El personal de LaredoNet revisa el contenido de todo el correo recibido en estas direcciones. El cliente puede configurar el servicio de tal forma que el correo que llegue en estas direcciones se reenvíe a algún otro buzón dentro de la organización.   LaredoNet no empleará tecnología para leer los mensajes de correo electrónico del Cliente con el fin de orientar, mostrar o enviar anuncios de marketing basados ​​en el contenido de esos mensajes de correo electrónico.   11.4. Datos de uso. LaredoNet puede recopilar y almacenar información relacionada con el uso de los Servicios por parte del Cliente, como el uso de SMTP, POP3, IMAP y opciones y uso de filtrado. El cliente acepta que LaredoNet puede utilizar esta información para fines comerciales generales de LaredoNet y puede divulgar la información a terceros en forma estadística agregada, siempre que LaredoNet no incluya ninguna información que identifique al Cliente.   11,5. Cambios en los términos de privacidad. LaredoNet puede cambiar la Sección 11.3 (Nuestro derecho limitado a ver y usar Su Contenido).  

12. REGISTROS DNS. Tras la expiración o terminación del Acuerdo, el Cliente deberá interrumpir el uso de los Servicios de Correo y alejar los registros DNS del Cliente de los sistemas LaredoNet.

 

13. REVENTA. El Cliente no puede revender los Servicios de correo sin el consentimiento previo por escrito de LaredoNet, y estará sujeto a un reglamento adicional para revendedores.