El Internet todavía está evolucionando, y las formas en que se puede abusar del Internet también lo están. Por lo tanto, ocasionalmente se generaran cambios a esta PUA, por lo que la PUA vigente y valida es la que se encuentra en www.laredonet.com. En el caso de un cambio importante o trascendental a la AUP, se notificara por escrito.

Si usted incumple esta PUA (total o parcialmente), podemos limitar, suspender o cancelar su cuenta en Acuerdo con los Términos de uso. Podemos interceptar o bloquear cualquier contenido o tráfico que le pertenezca a usted o a sus usuarios cuando los Servicios se utilicen ilegalmente o no de acuerdo con esta PUA. No habrá ningún crédito por las interrupciones del Servicio que resulten de cualquier violación de la PUA.

La determinación de si aplica o no y en qué medida aplica la acción u omisión de un cliente en referencia estar en violación de esta AUP se hará a la única y entera discreción de LaredoNet.

1) Requisitos

El Cliente seguirá estas pautas al enviar correos electrónicos utilizando el Servicio:

1a – Todas las métricas de envío de correo electrónico deben permanecer dentro de los umbrales de correo electrónico masivo de LaredoNet:

Estadistico	Umbrales aceptables	Detalles adicionales
Rebotes	≤ 5%	Calculado sobre el número de mensajes que han rebotado
Un-suscritos	≤ 1.4%	o 1 % si un-suscritos > clics
Quejas de Spam­	≤ 0.08%	Calculado en el número de mensajes que han sido reportados como spam
Blo­queos	<20%	Calculado sobre el número de mensajes que han sido bloqueados

*El sistema de correo masivo de LaredoNet se reserva el derecho de actualizar los parámetros del umbral de envío aceptable sin previo aviso.

1b – Está prohibido adquirir o enviar a una lista de correo de terceros. El uso de listas de contactos que se compran, alquilan o extraen de terceros está prohibido por ley en la mayoría de los países, y está absolutamente prohibido en los servidores de correo electrónico masivo de LaredoNet.

1c – Los correos electrónicos y SMS (a menos que sean transaccionales) solo pueden enviarse cuando se haya obtenido permiso expresamente, y solo pueden enviarse a destinatarios que hayan otorgado un consentimiento claro, explícito y comprobable para recibir la comunicación. Este consentimiento debe otorgarse a través de un sistema de suscripción simple o doble confirmado que exprese claramente el tema de la suscripción en un formulario en línea o fuera de línea a través de una casilla de verificación sin marcar de forma predeterminada.

1d – Se debe proporcionar prueba de consentimiento en el caso de una denuncia de abuso intensificada. Nos tomamos muy en serio las denuncias de abuso intensificadas recibidas de los destinatarios. En cualquier momento, debe poder proporcionar información sobre todas las direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono a los que haya enviado correos electrónicos y/o SMS a través de la plataforma (incluida la base del consentimiento obtenido, cuándo y cómo la dirección de correo electrónico o número de teléfono, y cualquier otra prueba pertinente de permiso legal para contactar a los destinatarios).

1e – Se debe incluir un enlace para darse de baja en cada campaña de marketing por correo electrónico. Todas las campañas de marketing deben incluir un enlace claro y conciso para que los destinatarios puedan optar fácilmente por no recibir comunicaciones futuras. El enlace debe ser fácil de reconocer, leer y comprender para cualquier persona. Debe cumplir con las solicitudes de cancelación de suscripción sin demoras indebidas. Tenga en cuenta que los correos electrónicos y SMS transaccionales y de confirmación no requieren un enlace para darse de baja.

1f: El nombre y el estado del remitente deben comunicarse claramente en cada mensaje de correo electrónico. Los campos «De», «Para» y «Responder a» deben identificar con precisión y claridad el nombre de dominio y la dirección de correo electrónico del remitente. Cuando se envía desde un nombre de dominio diferente en nombre de un socio o una organización de terceros relacionada, el cuerpo del correo electrónico debe comunicar claramente que el mensaje se envía a través de un dominio de terceros. Cualquier dominio de terceros también debe ser validado por el remitente.

1g: Publique fácilmente en su sitio web y cumpla con una política de privacidad que cumpla con los requisitos legales e incluya un enlace a esa política en el cuerpo de cada correo electrónico.

2) Comportamiento Prohibido

No puede usar nuestra plataforma o Servicios para participar, fomentar o promover comportamientos ilegales, abusivos o irresponsables, incluidos (entre otros):

2a: Cualquier actividad o conducta que probablemente infrinja las leyes, los códigos o las reglamentaciones aplicables, incluidas las leyes de privacidad de datos y las leyes relacionadas con los mensajes electrónicos comerciales no solicitados;

2b: Cualquier actividad destinada a ocultar o encubrir la identidad o la información de contacto, incluida la omisión, eliminación, falsificación o declaración errónea de cualquier transmisión o información de identificación, como el correo de retorno y las direcciones IP;

2c – Cualquier actividad que razonablemente pueda ser considerada: (i) ilegal, inmoral, poco ética, engañosa, escandalosa, fraudulenta, ofensiva y/u obscena; o (ii) dañar, empañar, dañar o afectar negativamente de otro modo la reputación y la buena voluntad asociadas con el correo electrónico masivo de LaredoNet o cualquiera de nuestros Servicios, redes, plataformas, empresas del grupo o clientes.

2d – Interferencia con los Servicios. Interferir o afectar negativamente cualquier aspecto de los Servicios, nuestro negocio y operaciones generales, o cualquier tercero o nuestra red o plataforma que esté vinculada a los Servicios.

2e: Cualquier actividad o conducta que probablemente no sea coherente o esté en conflicto con nuestros Servicios, productos, red, plataforma o el diseño, la documentación, las características y la intención.

3) Contenido Prohibido

Usted no puede publicar, transmitir o almacenar en o a través de los Servicios ningún contenido o enlace a ningún contenido que LaredoNet Bulk Email crea razonablemente que es ilegal, dañino, no deseado o que de otro modo representa una amenaza para el público. Además y a menos que el remitente nos dé garantías suficientes y específicas a nuestro exclusivo criterio, no trabajamos en principio con remitentes que promuevan las siguientes actividades o envíen contenido, esté permitido por la ley o no, que incluya, pero no se limite a:

• Cualquier préstamo, pago, agencias de cobro de deudas, marketing de afiliados o cualquier cosa que pueda considerarse abusiva o deshonesta;
• Cualquier actividad de juego que infrinja las licencias requeridas, los códigos de práctica o los estándares técnicos necesarios exigidos por las leyes o reglamentos de cualquier jurisdicción en la que se aloje o se acceda a su sitio;
• Constituya, represente, fomente, promueva o se relacione de alguna manera con la pornografía infantil, la bestialidad, los actos sexuales no consensuados o explote ilegalmente a personas menores de 18 años;
• Publicar, transmitir o almacenar cualquier contenido o enlaces a cualquier contenido que sea excesivamente violento, incite a la violencia, amenace con la violencia, contenga contenido de acoso o discurso de odio, cree un riesgo para la seguridad o la salud de una persona, o la seguridad o la salud pública, comprometa la seguridad nacional. o interfiere con una investigación de las fuerzas del orden;
• Sea injusto o engañoso según las leyes de protección al consumidor de cualquier jurisdicción, incluidas las cartas en cadena y los esquemas piramidales;
• Es difamatorio o viola la privacidad de una persona; o
• Sea malicioso, fraudulento y moralmente repugnante.

4) Uso Excesivo de Recursos del Sistema

No puede usar ningún sistema compartido proporcionado por el correo electrónico masivo de LaredoNet de una manera que interfiera innecesariamente o de manera adversa con el funcionamiento normal del sistema compartido, o que consuma una parte desproporcionada de los recursos del sistema. Por ejemplo, podemos solicitarle que repare las anomalías de codificación en su aplicación si entra en conflicto innecesariamente con el uso de los Servicios por parte de otros clientes de Correo electrónico masivo de LaredoNet. Usted acepta que podemos poner en cuarentena o eliminar los datos almacenados en un sistema compartido si los datos están infectados con un virus o están dañados de otra manera y tienen el potencial de infectar o dañar el sistema o los datos de otros clientes que están almacenados en el mismo sistema.

No puede registrarse ni usar más de una de nuestras cuentas gratuitas para cada una de nuestras respectivas plataformas de correo electrónico, independientemente de su estructura corporativa o caso de uso real o previsto sin nuestro consentimiento previo por escrito (por ejemplo, no puede configurar una cuenta gratuita para cada uno de sus clientes y solo podrá configurar una cuenta para su empresa).

5) Requisitos de verificación de correo electrónico

Sin limitar la aplicación de cualquier otra disposición de esta PUA (Política de Uso Aceptable), con respecto a cualquiera de las características o funciones de verificación de correo electrónico de los Servicios, usted no puede:

5a – Usar los Servicios para verificar la(s) dirección(es) de correo electrónico de cualquier persona que no haya dado su consentimiento afirmativo (es decir, no se haya suscrito) o que haya optado expresamente por no recibir sus comunicaciones por correo electrónico;

5b – Usar los Servicios para validar direcciones de correo electrónico que fueron compradas, alquiladas u obtenidas de manera similar de un tercero (es decir, listas de correo electrónico de terceros); o,

6) Requisitos de ubicación de la bandeja de entrada

Sin limitar la aplicación de cualquier otra disposición de esta PUA, con respecto a cualquiera de las funciones de ubicación de la bandeja de entrada de los Servicios, solo puede:

6a: Envíe correos electrónicos a su lista cuando realice una prueba de ubicación de la bandeja de entrada; y

6b: actualice su lista de cada 30 días a partir de la lista más reciente que le proporcionamos

Cooperación con Investigaciones y Procesos Legales

Si estamos legalmente obligados a permitir que cualquier autoridad relevante inspeccione su contenido o tráfico, usted acepta que podemos hacerlo; sin embargo, siempre que sea posible sin incumplir ningún requisito legal o reglamentario, le notifiquemos con anticipación razonable sobre dicho requisito.

Podemos, sin previo aviso, informar a la autoridad correspondiente cualquier conducta suya que creamos que viola la ley aplicable, y proporcionar cualquier información que tengamos sobre usted, sus usuarios o su tráfico y cooperar en respuesta a una solicitud formal de una ley, agencia reguladora o de aplicación que investiga tal actividad, o en respuesta a una solicitud formal en una acción civil que, a primera vista, cumple con los requisitos para tal solicitud.

Conducta de terceros

Usted es responsable de las violaciones de esta PUA por parte de cualquier persona que use sus Servicios con o sin su permiso, incluido cualquier uso no autorizado como resultado de su falta de precauciones de seguridad razonables. Su uso de los Servicios para ayudar a otra persona en una actividad que violaría esta PUA si usted la realizara también es una violación de la PUA.

Debe hacer todos los esfuerzos razonables para proteger cualquier dispositivo o red bajo su control contra el uso que infrinja las leyes aplicables contra el correo no deseado y el correo electrónico no solicitado, lo que incluye, cuando corresponda, la instalación de software antivirus, software de firewall y parches y actualizaciones de software de aplicación y sistema operativo. . Nuestro derecho a suspender o cancelar sus Servicios se aplica incluso si se comete una infracción sin querer o sin su autorización, incluso a través de un caballo de Troya o un virus.

Otro

Solo puede usar las direcciones IP que le haya asignado el correo electrónico masivo de LaredoNet en relación con sus servicios de correo electrónico masivo. Usted acepta que si registra un registro o zona DNS en servidores o servicios DNS administrados u operados por LaredoNet Bulk Email para un dominio del cual usted no es el registrante o contacto administrativo de acuerdo con el sistema WHOIS del registrador, eso, a pedido del registrante o contacto administrativo de acuerdo con el sistema WHOIS de los registradores, LaredoNet Bulk Email podrá modificar, transferir o eliminar dichos registros o zonas. No puede registrarse para usar ningún Servicio con un nombre falso, ni usar una tarjeta de crédito no válida o no autorizada en relación con ningún Servicio.

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This Acceptable Use Policy (“AUP”) describes activities that are not allowed in connection with your use of the LaredoNet Bulk Email Services. The AUP is incorporated by reference in your Agreement with LaredoNet Bulk Email.

The Internet is still evolving, and the ways in which the Internet may be abused are also still evolving. Therefore, we may from time to time amend this AUP to further detail or describe reasonable measures, restrictions or conditions on your use of our Services by publishing a revised version of the AUP at www.laredonet.com, or in the event of a material adverse change to the AUP, by providing you thirty (30) days written notice.

If you breach this AUP (in whole or in part), we may limit, suspend, or terminate your account in accordance with the Agreement, including the Terms of Use.

We may intercept or block any content or traffic belonging to you or to users where Services are being used unlawfully or not in accordance with this AUP. No credit will be available under the Agreement for interruptions of Service resulting from any AUP violation.

The determination of whether and to what extent a customer’s act or omission and is in violation of this AUP will be made at our sole discretion.

1) Requirements

Customer will follow these guidelines when sending emails using the Service:

1a – All email sending metrics to remain within LaredoNet Bulk Email’s thresholds:

Stat­istic Thre­sholds	Acce­ptable Leve­ls*	Addi­tional deta­ils
Bou­nc­es	≤ 5%	Calc­ulated on the numb­er of mess­ages that­ have­ boun­ced
Uns­ub­sc­ribes	≤ 1.4%	or 1% if unsu­bs > clic­ks
Spam­ Comp­laints	≤ 0.08%	Calc­ulated on the numb­er of mess­ages that­ have­ been­ repo­rted as spam­
Blo­ck­s	<20%	Calc­ulated on the numb­er of mess­ages that­ have­ been­ bloc­ked

*LaredoNet Bulk Email reserves the right to update the parameters of the acceptable sending threshold without prior notice.

1b – Acquiring or sending to a third-party mailing list is prohibited. Use of contact lists that are bought, rented or scraped from third-parties is prohibited by law in most countries, and is absolutely prohibited on LaredoNet Bulk Email servers.

1c – Emails and SMS (unless transactional) can only be sent where permission has been expressly obtained in nature, and can only be sent to recipients who have granted clear, explicit and provable consent to receive communication. This consent should be granted through a confirmed single or double opt-in system that clearly expresses the topic of the subscription on an online or offline form via an unmarked by default checkbox.

1d – Proof of consent must be provided in the event of an escalated abuse complaint. We take escalated abuse complaints received from recipients very seriously. At any given moment, you must be able to provide information regarding all email addresses and/or telephone numbers to which you’ve sent emails and/or SMS through the platform (including the basis of the obtained consent, when and how the email address or telephone number was collected, and any other pertain proof of legal permission to contact the recipients).

1e – An unsubscribe link must be included in every marketing email campaign. All marketing campaigns must include a clear and concise link for recipients to easily opt-out of receiving future communication. The link must be easy for anyone to recognize, read, and understand. You must honor unsubscribe requests without undue delay. Note that transactional and confirmation emails and SMS do not require an unsubscribe link.

1f – Sender name and status must be clearly communicated in every email message. “From”, “To” and “Reply-To” fields must accurately and clearly identify the sender’s domain name and email address. When sending from a different domain name on behalf of a partner or related third-party organization, the email body must clearly communicate that the message is sent via a third-party domain. Any third-party domains must also be validated by the sender.

1g – Readily publish on your website and comply with a privacy policy that meets legal requirements and include a link to that policy in the body of each email.

 

2) Prohibited Behavior

You may not use our platform or Services to engage in, foster, or promote illegal, abusive, or irresponsible behavior, including (but not limited to):

2a – Any activity or conduct that is likely to be in breach of any applicable laws, codes or regulations, including data privacy laws and laws relating to unsolicited commercial electronic messages;

2b – Any activity intended to withhold or cloak identity or contact information, including the omission, deletion, forgery or misreporting of any transmission or identification information, such as return mailing and IP addresses;

2c – Any activity which might reasonably be considered: (i) to be illegal, immoral, unethical, deceptive, scandalous, fraudulent, offensive and/or obscene; or (ii) to injure, tarnish, damage or otherwise negatively affect the reputation and goodwill associated with LaredoNet Bulk Email or any of our Services, networks, platforms, group companies or customers.

2d – Interference with the Services. Interfering with or otherwise adversely impacting any aspect of the Services, our overall business and operations, or any third-party or our network or platform that are linked to the Services.

2e – Any activity or conduct that is not likely to be consistent or in conflict with our Services, products, network, platform or the design, documentation, features and intent.

 

3) Prohibited Content

You may not publish, transmit or store on or via the Services any content or links to any content that LaredoNet Bulk Email reasonably believes is illegal, harmful, unwanted, or otherwise poses a threat to the public. Moreover and unless the sender gives us sufficient and specific guarantees at our sole discretion, we do not work in principle with senders who promote the following activities or sends content, whether permitted by law or not, that includes the following, but is not limited to:

• Any payday loans, debt collection agencies, affiliate marketing, or anything that can be considered abusive or dishonest;
• Any gambling activity in violation of any required licenses, codes of practice, or necessary technical standards required under the laws or regulations of any jurisdiction in which your site is hosted or accessed;
• Constitutes, depicts, fosters, promotes or relates in any manner to child pornography, bestiality, non-consensual sex acts, or otherwise unlawfully exploits persons under 18 years of age;
• Publish, transmit or store any content or links to any content that is excessively violent, incites violence, threatens violence, contains harassing content or hate speech, creates a risk to a person’s safety or health, or public safety or health, compromises national security or interferes with an investigation by law enforcement;
• Is unfair or deceptive under the consumer protection laws of any jurisdiction, including chain letters and pyramid schemes;
• Is defamatory or violates a person’s privacy; or
• Is otherwise malicious, fraudulent, and morally repugnant.

 

4) Excessive Use of Shared or Free System Resources

You may not use any shared system provided by LaredoNet Bulk Email in a way that unnecessarily or adversely interferes with the normal operation of the shared system, or that consumes a disproportionate share of the resources of the system. For example, we may require you to repair coding abnormalities in your application if it unnecessarily conflicts with other LaredoNet Bulk Email customers’ use of the Services. You agree that we may quarantine or delete any data stored on a shared system if the data is infected with a virus, or is otherwise corrupted, and has the potential to infect or corrupt the system or other customers’ data that is stored on the same system.

You may not sign up or use more than one of our free accounts for each of our respective email platforms regardless of your corporate structure, or actual or intended use case without our prior written consent (for example, you may not set up a free account for each of your customers and may only set up one account for your company).

 

5) Email Verification Requirements

Without limiting the application of any other provisions of this AUP, with respect to any of the Services’ email verification features or functionality, you may not:

5a – Use the Services to verify the email address(es) of any person who has not affirmatively consented (i.e., opted-in) to, or who has expressly opted-out from receiving email communications from you;

5b – Use the Services to validate email addresses that were purchased, rented or similarly obtained from a third party (i.e., third party email lists); or,

5c – Use the Services to harvest or generate email addresses or otherwise determine the existence of unknown email addresses.

 

6) Inbox Placement Requirements

Without limiting the application of any other provisions of this AUP, with respect to any of the Services’ Inbox Placement features, you may only:

6a – Send emails to your seed list when conducting an inbox placement test; and

6b – Update your seed list every 30 days from the most recent list we provide to you

 

Cooperation with Investigations and Legal Proceedings

If we are legally required to permit any relevant authority to inspect your content or traffic, you agree we can do so; provided however that, where possible without breaching any legal or regulatory requirement, we give you reasonable prior notice of such requirement.

We may, without notice to you, report to the appropriate authorities any conduct by you that we believe violates applicable law, and provide any information we have about you, or your users or your traffic and cooperate in response to a formal request from a law enforcement or regulatory agency investigating any such activity, or in response to a formal request in a civil action that on its face meets the requirements for such a request.

 

Third Party Conduct

You are responsible for violations of this AUP by anyone using your Services with or without your permission, including any use on an unauthorized basis as a result of your failure to use reasonable security precautions. Your use of the Services to assist another person in an activity that would violate this AUP if performed by you is also a violation of the AUP.

You must use reasonable efforts to secure any device or network within your control against being used in breach of the applicable laws against spam and unsolicited email, including where appropriate by the installation of antivirus software, firewall software and operating system and application software patches and updates. Our right to suspend or terminate your Services applies even if a breach is committed unintentionally or without your authorization, including through a Trojan horse or virus.

 

Other

You may only use IP addresses assigned to you by LaredoNet Bulk Email in connection with your LaredoNet Bulk Email Services. You agree that if you register a DNS record or zone on LaredoNet Bulk Email managed or operated DNS servers or services for a domain of which you are not the registrant or administrative contact according to the registrars WHOIS system, that, upon request from the registrant or administrative contact according to the registrars WHOIS system, LaredoNet Bulk Email may modify, transfer, or delete such records or zones. You may not register to use any Services under a false name, or use an invalid or unauthorized credit card in connection with any Services.

1. ABUSO. El Cliente no utilizará los Servicios o la red de LaredoNet para participar, fomentar, solicitar o promover comportamiento ilegal, abusivo o irresponsable que incluya:

1.1. Conductas que puedan infringir cualquier ley, código o reglamento aplicable (incluida la conducta de infringir o apropiarse indebidamente de la propiedad intelectual, secretos comerciales, información confidencial o patentada; o que sea fraudulento, injusto, engañoso o difamatorio);

1.2. Acceso no autorizado, el monitoreo o el uso de, o interferencia con una cuenta de Internet, computadora, sistemas, redes, datos o tráfico;

1.3. Introducir de forma intencionada, consciente o imprudente cualquier código malicioso en los Servicios;

1.4. Conductas que violen las reglas y convenciones de cualquier registrador de dominio, servicio de correo electrónico, tablero de anuncios, grupo de chat, o foro utilizado junto con los Servicios o la red de LaredoNet (incluido el uso de información falsa, engañosa o información engañosa del encabezado del paquete TCP-IP en un correo electrónico o publicación de un grupo de noticias);

1.5. Recopilar, transmitir o utilizar información de forma engañosa, o distribuir software que recopile o transmite información sobre un usuario;

1.6. Distribuir software de entrega de publicidad a menos que el usuario o destinatario consienta expresamente que desea descargar e instalar; se deberá proveer un aviso claro y conspicuo de la naturaleza del software, y que este pueda eliminarse fácilmente utilizando las herramientas estándar incluidas en los principales sistemas operativos;

1.7. Conductas que puedan resultar en represalias o acciones adversas en contra de LaredoNet, sus proveedores o sus servicios, de su red, o de su  sitio web, sus representantes (incluido el resultado en la inclusión del espacio IP de LaredoNet en una base de datos de abuso);

1.8. Conductas destinadas a retener o encubrir la identidad o la información de contacto, registrarse para usar los Servicios bajo un nombre falso o el uso de una tarjeta de crédito no válida o no autorizada en relación con los Servicios;

1.9. Actividades relacionadas con juegos de azar que violen cualquier código de práctica aplicable, licencias requeridas o estándares técnicos;

1.10. El uso de cualquier sistema compartido proporcionado por LaredoNet de una manera que interfiera innecesariamente con el funcionamiento del mismo, o que consuma o utilice de manera desproporcionada los recursos del sistema;

1,11. Conductas que creen u ocasionen un riesgo para la seguridad o la salud, la seguridad nacional o la aplicación de la ley.

2. COMPORTAMIENTO OFENSIVO. El Cliente no deberá ser abusivo ni ofensivo con los representantes o empleados de LaredoNet. El Cliente no publicará, transmitirá ni almacenará en o a través de los Servicios contenido o enlaces a contenido que LaredoNet crea razonablemente que se relacione de alguna manera con la pornografía infantil, la bestialidad, los actos sexuales no consensuales o el sexo en vivo, o contenido excesivamente violento, que incite a la violencia, que contenga acoso o discurso de odio, que viole la privacidad de la persona, que sea malintencionado o moralmente repugnante.

3. USO DE ALTO RIESGO. El Cliente no utilizará los Servicios en ninguna situación en la que la falla de alguno de los Servicios podría provocar la muerte o lesiones corporales graves o leves a cualquier persona, o daños físicos o ambientales (incluso en conexión con aeronaves u otros medios de transporte masivo humano, o instalaciones nucleares o químicas).

4. REQUISITOS DE CORREO. Para el correo electrónico comercial o masivo enviado por, o a nombre del Cliente utilizando los Servicios de LaredoNet red y que este remita directa o indirectamente a los destinatarios a un sitio alojado mediante los Servicios de LaredoNet (incluido el uso de listas de distribución de terceros), el Cliente deberá:

4.1. Publicar una política de privacidad para cada dominio asociado;

4.2. Publicar una dirección de correo electrónico para quejas en un lugar visible en cualquier sitio web asociado, y de inmediato responder a los mensajes enviados a esa dirección y tener los medios para rastrear quejas anónimas;

4.3. Obtener el consentimiento afirmativo para recibir correo electrónico de los destinatarios previstos utilizando medios razonables para verificar la propiedad de la dirección de correo electrónico, honrar y notificar a los destinatarios de la revocación del consentimiento y el consentimiento de la evidencia dentro de las 72 horas posteriores a la solicitud del destinatario o de LaredoNet;

4.4. Incluir la dirección de correo electrónico del destinatario en el cuerpo del correo electrónico o en la línea «PARA».

5. PRUEBAS DE VULNERABILIDAD. El cliente no intentará probar la vulnerabilidad de un sistema LaredoNet o red, o intentar violar las medidas de seguridad de LaredoNet, por cualquier medio (el Cliente podrá realizar pruebas de su sistema alojado solamente con el consentimiento previo por escrito de LaredoNet).

6. CONTROL DE EXPORTACIONES. El Cliente se asegurará de que los Servicios no se utilicen en contravención de las leyes, controles y regulaciones o políticas de sanciones de los Estados Unidos, Mexico y/o cualquier otro país en donde se utilice el servicio y/o la jurisdicción aplicable al Cliente. El Cliente se asegurará bajo su sola responsabilidad que los servicios no son utilizados por ninguna persona o entidad sospechosa de participación o afiliación con los involucrados en actividades o causas relacionadas con: trata de personas; juego ilegal; terrorismo; tráfico de estupefacientes; tráfico de armas o la proliferación, desarrollo, diseño, fabricación, producción, almacenamiento o uso de sustancias nucleares, químicas o armas biológicas, armas de destrucción masiva o misiles.

7. COOPERACIÓN CON INVESTIGACIONES Y PROCEDIMIENTOS. El cliente acepta que LaredoNet puede permitir a una autoridad pertinente inspeccionar el contenido o el tráfico del Cliente si LaredoNet está legalmente obligado a hacerlo, siempre que LaredoNet le da al Cliente un aviso previo razonable (donde lo permitan las leyes y regulaciones aplicables).

LaredoNet puede informar a la autoridad correspondiente cualquier conducta del Cliente que LaredoNet considere que infringe las leyes sin previo aviso al Cliente (incluido el suministro de cualquier información sobre el Cliente, sus usuarios o el tráfico).

LaredoNet puede cooperar en respuesta a una solicitud formal de una agencia de aplicación de la ley o reguladora para investigar la conducta que LaredoNet cree que viola la ley aplicable, o en una acción civil que a primera vista cumpla con los requisitos para tal solicitud.

8. NOMBRES DE DOMINIO, DIRECCIONES IP Y REGISTROS DNS. El cliente deberá mantener información válida con el registrador de nombres de dominio del cliente para cualquier dominio alojado en la red de LaredoNet y solo usara direcciones IP asignadas al Cliente por LaredoNet en relación con los Servicios. El cliente acepta que LaredoNet puede modificar, transferir o eliminar cualquier registro o zona DNS en servidores o servicios DNS administrados u operados por LaredoNet a solicitud del registrante o contacto administrativo de acuerdo con el sistema WHOIS del registrador.

9. CAMBIOS A LAS PUA. LaredoNet puede modificar las PUA publicando una versión revisada en www.laredonet.com, o en el caso de un cambio material adverso de las PUA, proporcionando Aviso por escrito simple o Email al cliente con 30 días de antelación. Las PUA revisadas entraran en vigencia para el Cliente en el primer momento en que ocurra:

(i) La ejecución por parte del Cliente de un acuerdo nuevo o adicional para todos o parte de los Servicios que incorporan el PUA, (ii) el primer día de un plazo de renovación del Acuerdo que comienza al menos 30 días después de la publicación revisada de PUA, o

(iii) el vencimiento de la notificación por escrito del cambio material adverso PUA.

Si el cumplimiento de la PUA revisada perjudicara o afectara el uso de los Servicios por parte del Cliente, el Cliente puede rescindir de los Servicios afectados (sin el pago de un cargo por cancelación anticipada) notificando a LaredoNet por escrito de la objeción del Cliente a más tardar 30 días después la fecha en que la PUA revisada habría entrado en vigencia para el Cliente; El cliente puede continuar usando y pagando los Servicios hasta por 90 días adicionales sujeto a la versión anterior de la PUA; y LaredoNet puede decidir renunciar, por escrito, al cambio de PUA para ese determinado Cliente, en cuyo caso la notificación de terminación no tendrá efecto.

10. INCUMPLIMIENTO DE LA PUA. Si el Cliente incumple la PUA (incluso de forma involuntaria, como resultado de que el Cliente no aplique las precauciones de seguridad razonables, o como resultado de una actividad que ocurre sin la autorización del Cliente), LaredoNet puede bloquear cualquier contenido o tráfico, suspender los Servicios o cancelar los Servicios de acuerdo con el acuerdo. Ningún crédito estará disponible bajo ningún SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) por interrupciones de Servicios resultantes de una infracción de la PUA. El uso de los Servicios por parte del Cliente para ayudar a otra persona en una actividad que infrinja esta PUA, se considerara como una infracción a la PUA.

1. DEFINICION DE TÉRMINOS.

  «Fecha de vigencia» significa la fecha en la que el Cliente ha enviado el Acuerdo o Contrato firmado para Servicios de correo y LaredoNet ha recibido el pago del Cliente por el primer mes de servicio. «Correo no deseado» se refiere al correo electrónico capturado por el filtro de correo de LaredoNet y/o cualquier otro correo electrónico marcado por el Cliente a LaredoNet como indeseable. «Servicio de correo» o «Servicios de correo» significa el servicio CLOUD proporcionado por LaredoNet y/u otro servicio de correo electrónico descrito en el Acuerdo. «Datos confidenciales» significa cualquier: (i) información de identificación personal o información que se conoce como datos personales (incluidos datos personales confidenciales), cualquier otro término similar según la ley de privacidad o protección de datos aplicable e incluye información que por sí misma o combinada con otra información puede usarse para identificar a una persona, (ii) secretos comerciales, (iii) registros financieros (iv) otra información sensible, regulada o confidencial. «Soporte» significa (i) la gestión del Servicio de correo por un equipo de atención al cliente que incluye personas capacitadas en el sistema que selecciona el Cliente y (ii) disponibilidad de soporte las 24 horas del día, los siete días de la semana, durante todo el año.  

2. SERVICIOS DE ALOJAMIENTO DE CORREO ELECTRONICO.

  2.1. Administración: el cliente es responsable de administrar el servicio de correo, incluida la adición de buzones, administrar configuraciones y configurar filtros de spam a menos que LaredoNet acuerde por escrito administrar dichos cambios y funciones. Si LaredoNet acepta realizar cambios en el servicio de correo para el cliente, puede haber una demora entre la fecha en que el cliente solicita un cambio y la fecha en la que se aplica dicho cambio. Si LaredoNet acepta aplicar una regla de transporte personalizada al Servicio de correo en nombre del Cliente El Cliente acepta que el Cliente es responsable de las consecuencias de dicha regla de transporte personalizado.   2.2. Acuerdo de nivel de servicio «SLA«. El servicio de correo electrónico estará disponible el 100% del tiempo en un determinado mes calendario, excluido mantenimientos.  

• Tiempo de inactividad. El Servicio de correo se considerará como disponible para los fines de este SLA a menos que el Cliente no puede enviar o recibir correo como resultado de una falla en el Servicio de Correo, excluyendo:

* Fallas causadas por una condición externa a LaredoNet. * Fallas causadas por un tercero tal como la conexión del Cliente a Internet. * Fallas causadas por los propios sistemas del Cliente.   LaredoNet o sus proveedores podrá realizar el mantenimiento de los Servicios de correo de forma regular y programada dentro de “ventanas de mantenimiento”, las que podrán anunciarse en la página de LaredoNet y/o mediante el uso de correo electrónico y/o llamada telefónica a los clientes,  pero también se pueden realizar mantenimientos de emergencia no programados para solución de fallas, o abordar nuevas amenazas de seguridad u otros eventos no rutinarios. Algunos retrasos pueden ocurrir mientras el servicio de correo realiza las transiciones planificadas entre elementos del sistema redundante y se considera mantenimiento. Si LaredoNet prevé a su propio, único y discrecional criterio que cualquier mantenimiento vaya a tardar más de 20 minutos, hará los esfuerzos razonables para publicar un anuncio en la página web o enviar un aviso a los Clientes al menos siete días antes del mantenimiento, LaredoNet no garantiza dicho aviso. Los retrasos en la entrega se consideran tiempo de inactividad mientras el correo no está siendo procesado. 2 de 7 (B) Créditos. Si LaredoNet no cumple con este SLA, el Cliente es elegible para un crédito de la siguiente manera: (i) Si el tiempo de inactividad continúa durante cinco horas consecutivas o más, el cliente puede solicitar por escrito un crédito igual a la tarifa mensual recurrente del Servicio de correo por buzón, multiplicado por el número de buzones de correo afectados, o; (ii) Si el tiempo de inactividad es menor a cinco horas consecutivas, el cliente puede solicitar un crédito igual a una porción prorrateada correspondiente a la cantidad de minutos de tiempo de inactividad dividida por cinco horas (300 minutos) multiplicado por el número de buzones afectados. (iii) El Cliente no tiene derecho a un crédito si al momento de la ocurrencia del evento tiene algún adeudo por el servicio que dio lugar al crédito o por Incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente. El Cliente deberá solicitar el crédito por escrito dentro de los siete días posteriores al final del tiempo de inactividad. La solicitud del cliente describirá el tiempo de inactividad, incluido el servicio de correo específico afectados, la hora de inicio y finalización del tiempo de inactividad, un porcentaje o lista de buzones de correo afectados, y específicamente, cómo se vio afectado adversamente el uso del Servicio de correo por parte del Cliente. LaredoNet aplicará cualquier Crédito adeudado contra la próxima factura del Cliente por los Servicios de correo. El crédito total máximo por no cumplir con cualquier SLA aplicable para cualquier mes calendario no excederá el 100% de la tarifa mensual recurrente en ese momento para los Servicios de correo.  

3. LIMITACIONES DE LOS SERVICIOS DE CORREO.

  3.1. Filtrado. LaredoNet proporciona ciertos servicios diseñados para filtrar el correo electrónico entrante no deseado, como spam, estafas de phishing y correo electrónico infectado con virus y diseñado para filtrar el correo electrónico saliente, como el correo electrónico que contiene ciertos Datos personales (» Sistema de filtrado «).   El cliente entiende y acepta que la tecnología implementada en dicho servicio de filtrado probablemente ocasione el bloqueo de algún correo electrónico legítimo, y la posibilidad de no bloquear algunos correos electrónicos no deseados, incluidos los correos electrónicos infectados con virus o que contienen información confidencial. El correo electrónico puesto en cuarentena por el sistema de filtrado se excluye del SLA.   3.2. Fallos de entrega. LaredoNet hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para entregar el correo electrónico del Cliente. Los servicios de filtrado de terceros pueden, de vez en cuando, impedir la entrega exitosa de los mensajes.   3.3. Por medio del presente, el Cliente expresamente libera a LaredoNet y a sus empleados, agentes, proveedores y afiliados de cualquier responsabilidad o daños que surjan de la falla del sistema de filtrado para capturar correo electrónico no deseado o de la captura de correo electrónico legítimo; o por una falla en el correo electrónico del Cliente para llegar a su destinatario previsto como resultado de un servicio de filtrado utilizado por el destinatario o el proveedor de servicios de correo electrónico del destinatario.   3.4. Limitaciones de memoria. El correo que exceda el límite de almacenamiento cuando se reciba puede perderse permanentemente. El Cliente tiene la obligación de monitorear la capacidad de almacenamiento de los buzones de correo individuales y liberar el espacio según sea necesario. Habilitar las características de los Servicios de correo diseñadas para evitar la eliminación de correos electrónicos puede ocasionar que el Cliente utilice mayor capacidad de almacenamiento lo cual puede incurrir en tarifas de almacenamiento adicionales. Un mensaje de correo electrónico individual que supera el límite de tamaño por mensaje de 50 MB (incluidos los archivos adjuntos) también puede perderse permanentemente.   3.5. Copias de seguridad del servicio Exchange. Según la versión de Exchange que utilice el cliente, los elementos eliminados pueden ser recuperables en determinadas circunstancias; El cliente deberá comunicarse con “Soporte Técnico” de inmediato si El cliente cree que los elementos eliminados deben restaurarse. LaredoNet no garantiza que puedan recuperarse ni objetos ni datos eliminados. Los datos de las copias de seguridad se pueden recuperar solo durante un número limitado de días, y es posible que las copias de seguridad no contengan una copia de cada artículo que se envíe, reciba o almacene (consulte la Sección 5.3 de este documento).   3.6. Límites de envío y recepción de correo electrónico. El cliente entiende y acepta que los servicios de correo no están diseñados para enviar y recibir un gran volumen de mensajes de correo electrónico. LaredoNet puede limitar la cantidad de correos electrónicos que un cliente puede enviar y recibir, así como el número de destinatarios por mensaje de correo electrónico enviado a través de un período de tiempo determinado, según lo determine LaredoNet a su discreción razonable. LaredoNet se reserva el derecho a realizar cambios a dichos límites en cualquier momento sin previo aviso al Cliente. Cualquier intento de eludir estos límites tal como el uso de varias cuentas o mediante cualquier otro medio constituirá un incumplimiento sustancial del Acuerdo.   3.7. Correo no solicitado. El Cliente no puede enviar correos electrónicos a nadie con quien el Cliente no tenga una relación existente a menos que el destinatario haya publicado o proporcionado su dirección de correo electrónico de tal forma que implique su consentimiento para recibir correo electrónico.   3.8. Abuso del sistema. El Cliente no puede usar los Servicios de correo de una manera que cause perturbaciones técnicas para otros clientes de LaredoNet o para los sistemas de LaredoNet en general.  

• No se permiten buzones compartidos. Cada buzón deberá ser utilizado por una persona física a la vez. Intentos de iniciar sesión en un solo buzón simultáneamente desde más de una computadora están prohibidos. El cliente no puede usar herramientas automatizadas como «Fetchmail» o «Microsoft Exchange Connector» para virtualizar un buzón en varios buzones de correo.

  (B) Uso automatizado. Los buzones de correo no están diseñados para un uso automatizado, tal como el envío de correo electrónico desde la web, o recibir correo electrónico de programas automatizados por lo que dichos usos no están permitidos.  

4. OBLIGACIONES DE SEGURIDAD DEL CLIENTE. Este Acuerdo requiere que el Cliente utilice medidas de seguridad razonables y tome las precauciones necesarias en beneficio del uso de los Servicios. Esto incluye el uso de un antivirus y un firewall de escritorio en las computadoras que están conectadas a Internet y encriptar cualquier información confidencial transmitida hacia o desde, o almacenada en los Servicios de LaredoNet, servidores, buzones de correo electrónico o dispositivos de almacenamiento que utilice el Cliente.

 

5. TÉRMINOS DE SERVICIO ADICIONALES.

  5.1. Servicios de migración. A solicitud del Cliente, LaredoNet proporcionará una estimación anticipada de las tarifas basadas sobre la información que el Cliente nos proporciona. El cliente reconoce que la tarifa de LaredoNet se calculará sobre la base del número real de buzones de correo y la cantidad de datos migrados y puede superar la estimación. El cliente reconoce que después de que LaredoNet comience los servicios de migración, LaredoNet puede descubrir limitaciones relacionadas con la configuración de los datos del Cliente que nos impiden completar con éxito dicha migración. LaredoNet no cobrará al Cliente una tarifa si LaredoNet no puede migrar correctamente los Datos del cliente. El cliente reconoce que existe un riesgo especial de que se pierdan datos durante una migración. El Cliente entiende y acepta que el Cliente creará una copia de seguridad confiable de todos los datos que se migrarán antes del momento en que LaredoNet comience la migración. El cliente acepta que LaredoNet no es responsable ante el cliente ni ante nadie por daños como resultado de la pérdida o corrupción de los datos del Cliente como parte de la migración.   5.2. Servicios de nombres de dominio. Si el Cliente se registra, renueva o transfiere un nombre de dominio a través de LaredoNet, LaredoNet enviará la solicitud a su proveedor de servicios de nombres de dominio (el » Registrador «) como un favor y/o una atención al Cliente. La única responsabilidad de LaredoNet es enviar la solicitud al Registrador. LaredoNet no se hace responsable por cualquier error, omisión o falla del “Registrador”. El uso de los servicios de nombres de dominio por parte del cliente está sujeto a los términos legales aplicables del Registrador publicados en su sitio web. El cliente es responsable de cerrar cualquier cuenta con cualquier revendedor o registrador anterior para el nombre de dominio solicitado, el Cliente es responsable de responder a cualquier consulta enviada al Cliente por el Registrador. LaredoNet puede realizar cambios en las zonas DNS y registros en servidores DNS operados por LaredoNet cuando LaredoNet lo considere necesario.   5.3. Recuperación de registros. En el servicio CLOUD Email de LaredoNet, el Cliente puede recuperar mensajes eliminados a través del webmail (correo con interfaz web) por hasta 12 días a partir del día eliminado. El cliente también puede recuperar buzones de correo eliminados a través del panel de control administrativo hasta 12 días a partir del día eliminado. Para Microsoft Exchange 2016, 2013 y 2010, el Cliente puede recuperar los mensajes eliminados a través de Outlook o Outlook Web App hasta 12 días a partir del día eliminado. Para Microsoft Exchange 2007, el Cliente no podrá recuperar el correo eliminado. El cliente es el único responsable de recuperar o hacer una copia de seguridad de los datos de correo antes de la rescisión del Servicios o la eliminación de un buzón.   5.4. Servicios de archivado y retención de correo electrónico. Los servicios de archivado y retención de correo electrónico capturarán solo correo electrónico que el Cliente envía o reciba después de la fecha en que los servicios de archivo o retención de correo electrónico sean implementados. Tras la cancelación de la cuenta del Cliente para Servicios de correo, o el archivado o servicios de retención, LaredoNet destruirá todos los datos archivados del Cliente a menos que el Cliente haya realizado algún arreglo por escrito con nosotros. Se prohíbe la conservación local como medio para almacenar correo de múltiples usuarios o entidades.   5.5. Cumplimiento. Ciertas funcionalidades de los servicios de correo electrónico de LaredoNet están diseñadas para ayudar al Cliente a cumplir con algunos requisitos legales que pueden ser aplicables al Cliente. El cliente es el único responsable de comprender los requisitos e implicaciones legales así como las reglamentaciones aplicables al negocio del Cliente y deberá utilizar los Servicios de una manera que cumpla con dichos requisitos.   5.6. Software de Microsoft®. Además de los términos del Acuerdo de LaredoNet, el uso por parte del Cliente de cualquier software de Microsoft® se rige por: (i) los términos de licencia de Microsoft para software cliente o redistribuible, (ii) Los términos de la licencia de Microsoft para uso de software Microsoft en Cloud bajo el programa de movilidad de licencia, y (iii) cualquier restricción de uso por parte del Cliente del software de Microsoft como se indica en la Orden de servicio / Descripción de servicios, como limitación en el número de usuarios (una licencia «SAL»). – Si usted requiere saber con detalle lo que contienen los términos de licencia de Microsoft para los puntos i, ii y iii aquí mencionados, ya que estos cambian constantemente, deberá solicitarlo en nuestro centro de atención a clientes.   5.7. Cloud Drive. Si el Cliente adquiere los servicios denominados  LaredoNet Email “Cloud Plus”, la suscripción del Cliente incluye acceso a las funcionalidades Cloud Drive, Edición online de documentos así como el acceso a una hoja de cálculo (a los que llamaremos colectivamente «Cloud Drive«). Para habilitar la sincronización de archivos de Cloud Drive con el escritorio del Cliente, el Cliente deberá descargar e instalar un software local o agente que está sujeto a un Acuerdo de licencia de usuario final adicional (el » CLUF de Cloud Drive «). El derecho a utilizar Cloud Drive estará sujeto y dependerá del cumplimiento por parte del Cliente del CLUF. Los datos seleccionados para la sincronización mediante el agente de Cloud Drive se reflejarán en un centro de datos operado por LaredoNet (el » Sitio de destino «). Si el Cliente cancela los Servicios o elimina los datos de la instancia local de Cloud Drive, los datos se eliminarán del Sitio de destino. Es posible que LaredoNet no pueda recuperar ningún dato almacenado en el Sitio de destino, los Servicios de Email Cloud Plus o los datos de la instancia local de Cloud Drive del Cliente después de la terminación de este Acuerdo. Los Datos de Cloud Drive reflejados en el sitio de destino estarán cifrados por LaredoNet. Es posible que los conjuntos de datos grandes no se sincronicen o reflejen correctamente con Cloud Drive, LaredoNet pueden implementar restricciones de tamaño máximo de sincronización sin previo aviso como juzgue a su propia determinación y de manera razonablemente necesaria para mantener la funcionalidad de Cloud Drive. La sincronización se detendrá cuando el Cliente haya alcanzado el límite de almacenamiento. El límite de almacenamiento del cliente incluye tanto a los datos del cliente como al espacio requerido para las funcionalidades de Cloud Drive (como por ejemplo una carpeta de basura o el historial de versiones). Si bien el Cliente puede usar Cloud Drive como servicio de respaldo, el Cliente acepta que el Cliente mantendrá al menos una copia actual adicional de los datos almacenados en Cloud Drive que no sea en el Sitio de destino, y comprende que el Cliente es el único responsable de probar y monitorear la integridad de los datos almacenados en el sitio de destino utilizando Cloud Drive. LaredoNet garantiza que los servicios de Cloud Drive se ajustarán a la documentación que LaredoNet proporciona en línea o con el software. Pero la garantía de la integridad de los datos y sus respaldos es única y exclusiva responsabilidad del Cliente. El recurso por el incumplimiento de esta garantía por parte de LaredoNet será solamente un reembolso de las tarifas de los Servicios de Email Cloud Plus para el período de facturación durante el cual el Cliente notificó por escrito el reclamo de garantía, dicho reclamo deberá realizarse dentro de los siguientes 10 días posteriores al incidente a reclamar.  

6. RELATIVO A INALÁMBRICO. Si el cliente elige utilizar el componente inalámbrico BlackBerry del servicio de correo, este deberá estar gobernado por las condiciones adicionales y los «Términos de licencia inalámbrica»). El Cliente reconoce que LaredoNet no tiene experiencia ni capacitación especializada con respecto a la tecnología BlackBerry inalámbrica y acepta que la obligación de soporte de LaredoNet con respecto a estos componentes se limita a esfuerzos razonablemente por parte de los técnicos que tienen conocimientos y capacitación generalizados en información.

  – Los componentes BlackBerry del servicio de correo contienen «cifrado fuerte» el cual es controlado por las leyes de exportación.  

7. PLAZO. El período inicial de los servicios de alojamiento de correo comienza en la fecha de vigencia y continúa durante el período indicado en la orden de servicio. Al expirar el Plazo inicial, la orden inicial de servicio se renovará automáticamente de manera sucesiva por términos de un mes cada uno hasta que el Cliente o LaredoNet proporcione al otro un aviso por escrito con 30 días de anticipación de renovación o terminación.

 

8. TERMINACIÓN POR CONVENIENCIA. El cliente puede cancelar los servicios de alojamiento de correo por conveniencia en cualquier momento con 30 días de anticipación por escrito. Si el Cliente termina por conveniencia, LaredoNet reembolsará cualquier monto pagado por adelantado por el Cliente por cualquier período que se extienda más allá del plazo comprometido del Cliente.

 

9. TARIFAS.

  9.1. LaredoNet puede aumentar las tarifas por los servicios de correo en cualquier momento publicando las nuevas tarifas en el sitio web www.laredonet.com o notificando al Cliente mediante un ticket o mediante correo electrónico. Los aumentos de tarifas no se aplicarán a los servicios del cliente hasta al menos 45 días después de la fecha en que se publicaron, permitiendo al Cliente suficiente tiempo si así lo desea para cancelar por escrito su servicio.   9.2. Las tarifas recurrentes se facturarán por adelantado, ya sea mensual, trimestral o anualmente, según se acuerde. Las tarifas no recurrentes, como los servicios de migración y la recuperación de registros, se facturarán mensualmente por mes vencido. Cambios de tarifas causados por cambios en los servicios (por ejemplo, aumento o disminución en el número de buzones de correo o cantidad de almacenamiento, adición o eliminación de los componentes del servicio inalámbrico BlackBerry) serán efectivos: (i) a partir de la fecha del cambio en el servicio, con un monto prorrateado adeudado por cualquier mes parcial, o (ii) a partir del comienzo del siguiente mes calendario, bajo la sola y unilateral decisión de LaredoNet.   9.3. Las tarifas vencen dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura. Si el Cliente ha acordado el pago con tarjeta de crédito, o débito directo, LaredoNet puede cargar la tarjeta o cuenta del Cliente en la fecha de la factura o posterior, si el pago del Cliente no procede dentro de esos 15 días posteriores a la fecha de la factura LaredoNet puede suspender los Servicios y cualquier otro servicio que el Cliente reciba por parte de LaredoNet sin previo aviso y bajo la sola y unilateral decisión de LaredoNet. LaredoNet realizará los esfuerzos razonables de recolección antes de la suspensión. Las facturas que no se disputen dentro de los 120 días posteriores a la fecha de la factura se consideran de manera concluyente como válidas. Las tarifas se pagarán en la moneda identificada en la Orden de servicio / Descripción de servicios. LaredoNet puede cobrar intereses sobre los montos vencidos al 1.5% mensual o la tasa máxima legal, y puede cobrarle al Cliente cualquier costo o gasto que surja de los esfuerzos de cobranza de LaredoNet.   9.4. Impuestos. Todos los montos adeudados a LaredoNet bajo el Acuerdo son exclusivos de cualquier valor agregado, bienes y servicios, ventas, uso, propiedad, impuestos especiales y similares, derechos de importación y / o gravámenes aplicables (colectivamente, “Impuesto”). El cliente deberá pagar a LaredoNet el impuesto adeudado o proporcionar a LaredoNet una prueba satisfactoria de Exención del Impuesto por parte del Cliente antes de la facturación. El cliente proporcionará a LaredoNet información precisa y la documentación adecuada suficiente para permitir que LaredoNet determine si se adeuda algún impuesto. Todos los pagos a LaredoNet se realizaran sin ninguna retención o deducción de ningún impuesto excepto la retención (o similar) de impuestos sobre los ingresos que puedan ser atribuibles a LaredoNet en relación con la prestación de los Servicios que el Cliente tenga la obligación legal de retener y remitir a la autoridad fiscal o gubernamental correspondiente. («Retención de impuestos Locales”). El cliente acepta proporcionar a LaredoNet oportunamente información fáctica precisa y la documentación del pago del Cliente de dichas Retenciones de Impuestos Locales. LaredoNet remitirá dicho costo al Cliente en forma de crédito en el saldo pendiente de la cuenta del Cliente después de recibir suficiente prueba del pago de dichas Retenciones de Impuestos Locales.  

10. MOTIVOS ADICIONALES DE SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN E INDEMNIZACIÓN. LaredoNet puede suspender los Servicios de correo del Cliente o rescindir el Acuerdo inmediatamente y sin previo aviso si:

(i)   LaredoNet razonablemente cree que el uso del Servicio de correo por parte del Cliente infringe este Acuerdo. (ii)  El cliente no coopera con alguna investigación razonable ante cualquier presunta violación del Acuerdo. (iii) El servicio de correo, la dirección de correo electrónico del servicio o las direcciones IP relacionadas son incluidas en alguna lista negra por causa del Cliente o algún tercero relacionado al Cliente, o se toman represalias contra LaredoNet como resultado del uso del correo electrónico por parte del Cliente, independientemente de si dicho uso infringe o no el acuerdo de Términos del Servicio de hospedaje Cloud publicado en el sitio web  https://laredonet.com/terminos-del-servicio-tradicional-cloud-servidores/  o algún otro acuerdo o documento publicado en el sitio web de LaredoNet. (iv)   LaredoNet recibe quejas excesivas o repetidas de los destinatarios de correo electrónico. (v)    Existiese algún tercero que acceda o manipule al Servicio de correo o al Servicio de correo con o sin la autorización del Cliente, o cualquier otro evento por el cual LaredoNet considere de manera razonable que la suspensión del Servicio de correo sea necesario para proteger la red de LaredoNet o los otros clientes de LaredoNet. (vi)   Que LaredoNet sea requerido por la autoridad, o por algún organismo regulador o gubernamental para suspender los Servicios de correo debido a quejas de destinatarios de correo electrónico y terceros como por ejemplo, SpamHaus o Spamcop, y se considerarán prueba de los hechos declarados en el mismo a menos que el cliente proporcione pruebas convincentes de lo contrario. El Cliente será la única entidad responsable para responder por las obligaciones de indemnización en virtud de este Acuerdo a cualquier reclamación de un tercero que surja del uso del Servicio de Correo por parte del Cliente.  

11.  PRIVACIDAD.

  11.1. Datos de enrutamiento de contenido / mensaje. Los mensajes de correo electrónico del cliente y otros elementos enviados o recibidos a través del El Servicio de correo incluirán: (i) el contenido de la comunicación (» contenido «), más (ii) cierta información que es creada por los sistemas y redes que se utilizan para crear y transmitir el mensaje (el » mensaje de enrutamiento de datos”). El contenido incluye cosas como el texto de los mensajes de correo electrónico y los archivos multimedia adjuntos. Los datos de enrutamiento incluyen información como nombres de host del servidor, direcciones IP, marcas de tiempo, archivo de cola de correo identificadores e información de filtrado de spam, y generalmente es información que no existiría si no fuera por el hecho de que la comunicación se realizó vía correo electrónico.   11.2. Privacidad del contenido. El personal de LaredoNet no podrá ver el contenido de los correos electrónicos del Cliente excepto cuando descrito en el Acuerdo, el Cliente acepta que LaredoNet puede (i) ver y usar los datos de enrutamiento de mensajes para los fines comerciales generales de LaredoNet, incluido el mantenimiento de la seguridad y la mejora de servicios y (ii) divulgar datos de enrutamiento de mensajes a terceros en forma estadística agregada, siempre que LaredoNet no incluye información que identifique al Cliente.   11.3. Buzón y acceso al contenido. (A) El cliente acepta que el personal de LaredoNet puede iniciar sesión en los buzones de correo del cliente para los siguientes  propósitos: (i) cuando el Cliente impugne los registros de LaredoNet, para determinar si un mensaje enviado desde correo externo los servidores han llegado al buzón del cliente; (ii) para solucionar problemas, incluidos los errores de envío y recepción de correo; (iii) para ayudar al Cliente a configurar el buzón de correo; (iv) intentar realizar restauraciones donde, por ejemplo, uno o más mensajes o buzones de correo hayan sido eliminado. (v) Para ayudar al Cliente a configurar los permisos de la carpeta del buzón.   (B) El Cliente acepta que el personal de LaredoNet puede ver el contenido del correo electrónico del Cliente y otros artículos para los siguientes propósitos: (i) cuando el personal de LaredoNet inicie sesión en los buzones de correo del Cliente para los fines establecidos en la Sección 11,3 (A); (ii) según sea necesario para responder a la solicitud de soporte específica del Cliente; (iii) asegurar que las copias de seguridad se realicen correctamente; (iv) según corresponda para el ejercicio de los derechos de LaredoNet para usar y divulgar información confidencial como se describe en este Acuerdo; (v) para correo basura, para mejorar el filtro de correo electrónico de LaredoNet.   LaredoNet puede compartir el contenido de cualquier correo basura con agencias independientes de abuso de terceros y grupos con el fin de ayudar en las iniciativas de la industria para controlar el correo electrónico no deseado.   El cliente reconoce que se requiere que LaredoNet establezca un buzón abuse @ [tudominio] .tld y postmaster @ [tudominio].tld para cada uno de los dominios del Cliente. El personal de LaredoNet revisa el contenido de todo el correo recibido en estas direcciones. El cliente puede configurar el servicio de tal forma que el correo que llegue en estas direcciones se reenvíe a algún otro buzón dentro de la organización.   LaredoNet no empleará tecnología para leer los mensajes de correo electrónico del Cliente con el fin de orientar, mostrar o enviar anuncios de marketing basados ​​en el contenido de esos mensajes de correo electrónico.   11.4. Datos de uso. LaredoNet puede recopilar y almacenar información relacionada con el uso de los Servicios por parte del Cliente, como el uso de SMTP, POP3, IMAP y opciones y uso de filtrado. El cliente acepta que LaredoNet puede utilizar esta información para fines comerciales generales de LaredoNet y puede divulgar la información a terceros en forma estadística agregada, siempre que LaredoNet no incluya ninguna información que identifique al Cliente.   11,5. Cambios en los términos de privacidad. LaredoNet puede cambiar la Sección 11.3 (Nuestro derecho limitado a ver y usar Su Contenido).  

12. REGISTROS DNS. Tras la expiración o terminación del Acuerdo, el Cliente deberá interrumpir el uso de los Servicios de Correo y alejar los registros DNS del Cliente de los sistemas LaredoNet.

 

13. REVENTA. El Cliente no puede revender los Servicios de correo sin el consentimiento previo por escrito de LaredoNet, y estará sujeto a un reglamento adicional para revendedores.